Client Experience
Como cliente de Massive IT, puede esperar una experiencia excepcional con acceso a herramientas y servicios de vanguardia. Nuestro equipo de cuentas dedicado trabajará en estrecha colaboración con usted para garantizar que se satisfagan sus necesidades y brindarle soporte continuo. También tendrá acceso a nuestro Portal de clientes, portal de documentación, paneles de inteligencia empresarial, plataforma de gestión de activos de TI e informes de seguimiento de garantía, lo que le permitirá administrar su infraestructura de TI de manera eficiente, realizar un seguimiento de sus activos, obtener información sobre su negocio y recibir alertas de garantía proactivas.
Client Portal
El portal del cliente es una plataforma fácil de usar que ofrece a las empresas una ubicación centralizada para acceder a información importante sobre su cuenta, incluidos tickets, facturas y actualizaciones del estado del proyecto. El portal del cliente es una solución eficiente para gestionar todos los aspectos de su programa de tecnología de la información con Massive IT.
Documentation
El portal de documentación es una herramienta poderosa para las empresas que les permite compartir y administrar fácilmente la documentación de su infraestructura de TI, procedimientos operativos estándar y más. Con My Glue, Massive IT puede centralizar su documentación y compartirla fácilmente con su equipo, ahorrando tiempo y mejorando la comunicación.
Billing Portal
The billing portal is an all-in-one payment and invoicing platform that makes it easy for customers to manage their payments and stay on top of their invoices. With customizable payment options and automatic payment reminders, the billing portal simplifies the payment process and helps ensure that payments are made on time.
Performance Dashboards
Our performance dashboards are a powerful business intelligence platform that helps customers visualize their data and gain insights into their business. With customizable dashboards and automated reporting, the performance dashboards make it easy for customers to track key performance metrics, identify trends, and make data-driven decisions to improve their business.
Lifecycle Insights
Lifecycle Insights is a comprehensive IT asset management platform that helps customers track and manage their IT assets throughout their lifecycle. With features such as asset tracking, maintenance scheduling, and procurement management, Lifecycle Insights streamlines IT operations, saves time, and helps customers make informed decisions about their IT investments.
Warranty Tracking
Scalepad is a powerful platform that helps customers keep track of their IT warranties and service agreements. With automated warranty scanning, proactive renewal alerts, and reporting capabilities, Scalepad ensures that customers never miss a warranty renewal, can track their warranty status, and avoid costly out-of-warranty repairs.
Monthly Status Reports
Massive IT's remote monitoring and management software provides reporting that allows for customized reports that provide valuable insights into system health, performance, and other key metrics. These reports can be scheduled to run automatically, saving time and increasing efficiency for organizations by keeping up to date on systems health and performance.
Our clients
Interested in our services? We’re here to help!
Queremos conocer exactamente sus necesidades para poder ofrecerle la solución perfecta. Háganos saber qué desea y haremos todo lo posible por ayudarlo.
